Nous recherchons un(e) analyste motivé(e) et expérimenté(e) en résolution de problèmes informatiques pour rejoindre l’équipe de sécurité et de conformité du département informatique de notre client.

L’analyste de la résolution des problèmes informatiques sera chargé de soutenir le contrôle et le suivi de la résolution des problèmes informatiques provenant de diverses sources, telles que les audits externes, les tests d’intrusion, l’équipe rouge, les examens réglementaires et les évaluations de conformité internes. Les principales tâches et responsabilités de l’analyste chargé de la résolution des problèmes informatiques sont les suivantes

– Analyse du plan d’action de remédiation

o soutenir de manière proactive l’examinateur des contrôles informatiques afin d’établir des recommandations pour résoudre les problèmes identifiés au cours de la campagne ICS (évaluation des contrôles informatiques)

o Aider de manière proactive les responsables des actions à définir le plan de remédiation pour répondre aux recommandations de l’audit interne/externe, de l’évaluation des risques et des contrôles.

– Cadre et critères de suivi des mesures correctives

o Maintenir et mettre à jour régulièrement la base de données des problèmes informatiques, qui contient des problèmes provenant de diverses sources et de nombreuses parties prenantes, en veillant à la qualité et à la fiabilité des données.

oMainteniretproduiredes tableaux de bordbaséssur la base de données

– Collaborer et communiquer efficacement avec des personnes de spécialités et d’origines diverses, à différents niveaux de l’organisation, afin de faciliter le processus de remédiation et de résoudre les problèmes ou les difficultés rencontrés

o Identifier de manière proactive les échéances à venir et contacter à l’avance les responsables des actions afin de s’assurer que les problèmes seront résolus dans les délais, ou remonter les points de blocage et en rendre compte.

o archiver rapidement et rigoureusement les preuves (provenant d’audits précédents, de revues de contrôle et après remédiation) dans l’inventaire des preuves de contrôle informatique, en veillant à ce qu’elles soient complètes, exactes et conformes aux normes et aux attentes des auditeurs

o inventorier rapidement et rigoureusement dans le fichier de suivi des documents toutes les politiques, lignes directrices et procédures référencées comme preuves dans notre cadre de contrôle informatique.

o contribuer à l’amélioration continue du processus et des outils de résolution des problèmes informatiques, en fournissant un retour d’information, des suggestions et les meilleures pratiques.

Contexte reglementaire fort 

Si vous avez les compétences requises et êtes intéressé, veuillez nous faire parvenir votre CV dans les meilleurs délais.